B2B-ASIAKASKOKEMUKSEN KUMPPANISI

KASVUPIRTTI

ASIAKKAIDEN ONNISTUMINEN ON KASVUPIRTIN TÄRKEIN MITTARI

"Tästä saatiin valmiita ideoita, miten lähdetään liiketoimintaa kehittämään."

Tiina Raatikainen

Toimitusjohtaja

"Tosi toimiva tapa tutkia asiakaskokemusta. Asiakkaalle vahvistuu totuus, että me välitetään heistä, mikä on meille erittäin tärkeää."

Kalle Venäläinen

Toimitusjohtaja

"Meille tärkeimmät oli juuri ne referenssiaihiot ja ne Lotan nostamat konkreettiset kehitysehdotukset."

Sini Kemiläinen

Luova Johtaja

"Meillä on niin sanotusti nyt paljon uusia narunpäitä, joista vetämällä päästään eteenpäin. Eli osataan tarjota pikkusen enemmän sinne, minne pitääkin, kun tiedetään asiakkaasta enemmän."

Jarmo Volanen

Toimitusjohtaja

INTOHIMONA ASIAKASKOKEMUS

"Asiakaskokemustyö on tavoitteellista ja jatkuvaa kehittämistä sekä kasvua, siksi siihen sopivan kumppanin löytäminen säästää yrityksesi resursseja. Asiakaskokemus ei vaikuta vain asiakkaaseesi, vaan sillä on suora yhteys myös henkilöstösi hyvinvointiin. "
"Asiakaskokemustyö on tavoitteellista ja jatkuvaa kehittämistä sekä kasvua, siksi siihen sopivan kumppanin löytäminen säästää yrityksesi resursseja. Asiakaskokemus ei vaikuta vain asiakkaaseesi, vaan sillä on suora yhteys myös henkilöstösi hyvinvointiin. "

Kasvupirtti tekee laadullisia asiakaskokemushaastattelututkimuksia, asiakkaan palvelupolun muotoilua ja muuta asiakaskokemuskeskeistä kehittämisen konsultaatiota, kuten Hubspot CSM-asiakkuuksien-hallintajärjestelmän koulutuksia ja asiakkuuksien hoidon automaatiosuunnittelua. 

KASVUPIRTTI

Perustin yrityksen, sillä haluan lisätä yhteisymmärrystä ympärilläni. Yhteinen ymmärrys lähtee omien ennakko-oletusten laskemisesta, toisen kuuntelusta ja toisilta oppimisesta. Toisilta oppiminen ja itsensä kehittäminen johtaa kasvuun - tästä juontuu myös yritykseni nimi Kasvupirtti

KASVUPIRTIN OMAT MITTARIT

Kasvupirtin asiakasyritysten tavoitelluista B2B-asiakkaista yli 93% on vastannut haastatteluun.
Kasvupirtin asiakasyritysten tavoitelluista B2B-asiakkaista yli 93% on vastannut haastatteluun.
Haastateltavien antama arvosana (1-10) haastattelijan osaamisesta ja erityisesti kuuntelutaidosta on 9,5 / 10.
Haastateltavien antama arvosana (1-10) haastattelijan osaamisesta ja erityisesti kuuntelutaidosta on 9,5 / 10.
Kasvupirtin asiakkaista kaikki suosittelisivat Kasvupirttiä ja sen palaveluita myös muille.
Kasvupirtin asiakkaista kaikki suosittelisivat Kasvupirttiä ja sen palaveluita myös muille.

BLOGI B2B-ASIAKASKOKEMUKSESTA

Lue uutuuksista ensimmäisten joukossa!
 

ETSINNÄSSÄ ASIAKAS- KOKEMUKSEN KUMPPANI ?