Mittareita asiakastiedon lisäämiseen
NOPEAN HETKEN MITTAREITA Mittarin valinta ei ole asiakasymmärrystyön ensimmäinen, eikä viimeinen vaihe. Mittaristojen valinnan aika astuu kuvaan, kun olet määrittänyt minne haluatte mennä, mitä haluatte saavuttaa ja mikä on yrityksellenne kriittisin kohta onnistua. Kun on aika selvittää keinot missä ollaan nyt. NPS – Net Promoter Score Millä todennäköisyydellä suosittelisit meitä myös muille? NPS-luku eli Net […]
Mittareita asiakastiedon lisäämiseen Read More »